Politique d'annulation

Droit d'annulation

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Veuillez noter que toutes les commandes passées et expédiées en dehors de l'UE sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

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Si vous êtes un client résidant dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai d'annulation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des marchandises. Veuillez expédier votre retour dans les 3 jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition.

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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MAISON NKH LUXURY, 231 RUE SAINT-HONORE, 75008 Paris, France, nkhluxury@gmail.com, Téléphone : +33 6 13 33 12 91) de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire envoyée par E-MAIL. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

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Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire sur . Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette annulation sur un support durable.

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Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

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Effets de l'annulation

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Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de résilier ce contrat.

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Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, selon la première éventualité.

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Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

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Modèle de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer.)

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— À : MAISON NKH LUXURY, 231 RUE SAINT-HONORÉ, 75008 Paris, France, nkhluxury@gmail.com
— Je/Nous () notifie par la présente que J/Nous () annulons mon/notre () contrat de vente des biens suivants ()/pour la fourniture du service suivant ()
— Commandé le () /reçu le ()
— Nom du (des) consommateur (s)
— Adresse du (des) consommateur (s)
— Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)
— Date
() Supprimer le cas échéant.

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